hero

Talent page

Vacancy Opportunities throughout our Network
Holland FinTech
Holland FinTech
145
companies
4,086
Jobs

Client service director

HeadFirst

HeadFirst

Customer Service
Posted on Tuesday, February 6, 2024

Introductie

Onze kernwaarden – Customer first, Learn every day & Connecting people – komen overal terug, ook in jouw werk als client service director. Binnen de HeadFirst Group zoeken we een nieuwe collega in de vorm van een client service director voor ons label MS Staffing.

Een gedreven verbinder, een persoon die onze klanten verder helpt en zich bezighoudt met onder andere het borgen van kennis, kwaliteit & compliance van het (klant) proces. Daarnaast ben signaleer je verbeteringen, initieer je nieuwe ideeën om deze verbeteringen ook concreet op te lossen en door te voeren.

Organisatie

HeadFirst Group is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener met het grootste platform voor professionals in Nederland. Met meer dan 450 collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden we een diversiteit aan HR-oplossingen, zoals Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Wij strijden voor een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en meer dan 20.000 professionals optimaal met elkaar verbonden zijn. Daarnaast bieden wij innovatieve functionaliteiten zoals A.I., Robotic Process Automation (RPA) en predictive analytics voor een optimale balans tussen tech & touch. Als organisatie streven wij ernaar om een van de top-10 beste werkgevers te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots op onze Great Place To Work certificering die wij in december 2022 ontvingen. Meer te weten komen over HeadFirst Group als werkgever? Klik dan hier!

Functie

Als client service director binnen HeadFirst Group heb je veel verantwoordelijkheden en met verantwoordelijkheden komen ook verwachtingen . We hebben een hele leuke organisatie welke het belangrijk vindt om continue in ontwikkeling te blijven, je werkt voor een mooie klanten waarbij jij een verbindende rol hebt.

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de klant op de hoogte is van bepaalde ontwikkelingen, je helpt de teamleden en de teamlead om de complexe vraagstukken te beantwoorden en je bent eindverantwoordelijk voor de realisatie van verschillende projecten binnen het accountplan.

In het kort:

  • Je bent een expert in het coördineren van inhuurprocessen;
  • Je bent een gesprekspartner voor de Manager Externe Inhuur en Category Manager;
  • Je bent een vraagbaak voor team/teamlead op complexe vraagstukken;
  • Je hebt kennis van implementatie van wet- en regelgeving;
  • Je zorgt voor realisatie van projecten binnen het accountplan.

Functie-eisen

  • Een hbo- of wo-diploma;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als client service director of programmamanager;
  • Enthousiasme en passie voor jouw vak;
  • Communicatief sterk, gedreven en een echte verbinder;
  • Competenties als service- en resultaatgericht, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen.

Voldoe je niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren of contact met ons op te nemen. Wij kijken graag samen naar de mogelijkheden!

Aanbod

  • Een salaris tussen € 4.000 ,- en € 7.000 ,- afhankelijk van jouw ervaring;
  • Twee maanden bonus bij goed presteren;
  • 27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
  • Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;
  • Een leaseauto of mobilieitsvergoeding; Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld via ons eigen opleidingsplatform HeadFirst Group Academy;
  • Hybride werken in ons kantoor in Arnhem, Rotterdam, bij de klant op kantoor of in ons hoofdkantoor in Hoofddorp.

Sollicitatie

Charlie Windhorst M: T: +31 (0)23 568 56 30